Πες όχι χωρίς να πληγώνεις η να νιώθεις ενοχές
"ΟΧΙ" είναι μια πλήρης πρόταση - μπορείς να το πεις. Αλλά αν νομίζεις
ότι λέγοντας όχι, βαδίζεις προς τσακωμό , χρησιμοποίησε την ακόλουθη
τεχνική. Είναι ένα από τα καλύτερα ψυχολογικά εργαλεία και θα σε
γλυτώσουν από πολύ θλίψη και εκνευρισμό.
Υπάρχει ένας κανόνας της πειθούς που ονομάζεται αμοιβαιότητα που
ουσιαστικά λέει, όταν κάποιος κάνει μια χάρη σ' εμάς συχνά νιώθουμε
την ανάγκη να ανταποδώσουμε. Έχουμε αναφερθεί και παλαιότερα,
αλλά εν συντομία, είναι ο λόγος που τα τσιγγανάκια προσφέρουν
κάποιο λουλούδι στις καφετέριες. Ξέρουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι
θα αισθανθούν υποχρεωμένοι να τους κάνουν μια μικρή δωρεά.
Γνωρίζουμε ότι δεν είναι ανάγκη να δώσουμε, όμως μπορεί να
νιώσουμε άβολα, παρόλο που ποτέ δεν ζητήσαμε κάποιο δώρο. Όταν
κάποιος μας δίνει κάτι (χρόνο, πληροφορίες, ένα δώρο, κλπ.) συχνά
αισθανόμαστε ευγνώμων προς αυτόν. Αυτός είναι και ο λόγος που
τόσοι πολλοί από μας δυσκολεύονται να μην αγοράσουν κάτι σε ένα
κατάστημα αφού ο πωλητής «ξοδέψει τόσο χρόνο» για εμάς. Απλά μας
κάνει να νιώθουμε πιο άνετα, αν ανταποδώσουμε κατά κάποιο τρόπο -
στην προκειμένη περίπτωση αγοράζοντας κάτι. Οι περισσότεροι
πωλητές γνωρίζουν καλά ότι εφόσον επενδύσουν πολύ χρόνο μαζί σου,
δείχνοντάς σου ένα προϊόν, επιδεικνύοντας πως λειτουργεί, θα
αισθάνεσαι κάπως υποχρεωμένος να το αγοράσεις, έστω και αν δεν
είσαι σίγουρος ότι το θέλεις πραγματικά.
Λοιπόν, αυτός ο νόμος της αμοιβαιότητας μπορεί να εφαρμοστεί
στο αντίθετο. Η τεχνική λειτουργεί ως εξής. Όταν αρνηθείς την χάρη
(που σου ζητήθηκε) ζήτα μια χάρη από το ίδιο πρόσωπο αμέσως μετά
το όχι που είπες. Ζητώντας μια χάρη από αυτόν, την οποία πολύ
πιθανόν δεν θα δεχθεί να κάνει, έχεις σαν αποτέλεσμα να ακυρωθεί το
χρέος σου από τη στιγμή που αρνείται το αίτημά σου. Με τον ίδιο
τρόπο που όταν αγοράζεις ένα πουκάμισο αντισταθμίζει την επένδυση
χρόνου του πωλητή μαζί σου, υπάρχει μια ασυνείδητη αίσθηση ότι έχει
αποκατασταθεί η ισορροπία. Λες ΟΧΙ, λέει ΟΧΙ, και για το λόγο αυτό,
σχεδόν με μαγικό τρόπο, νιώθει καλά!
Για παράδειγμα, ένας φίλος σε καλεί και ρωτά αν μπορεί να
δανειστεί το αυτοκίνητό σου. Απαντάς με "Αα, όχι, δεν γίνεται επειδή
θέλω να το χρησιμοποιήσω, αλλά χαίρομαι που πήρες. Μπορείς να
βγάλεις βόλτα το σκύλο μου ενώ είμαι έξω σε ταξίδι την επόμενη
εβδομάδα; «Τώρα, πρέπει να απολογηθεί και να σου πει μια
δικαιολογία ως προς τους λόγους για τους οποίους δεν μπορεί να το κάνει.
Τη Συνέχεια και περισσότερα ενδιαφέροντα άρθρα θα βρείς μόλις κάνεις κλίκ εδώ
